Şirketimizin sahip olduğu alan adlarının çoğunu GoDaddy firmasından kayıt ettiriyor ve yönetiyoruz. Yıllardan beri kullandığımız servislerinden şimdiye kadar şikayetçi olmadım. Hem müşteri hizmetleri destekleri hem de sağladıkları kaliteli hizmetleri beni hep memnun etti. Ama yakın zamandan beri uyguladıkları bazı politikalar beni rahatsız etmeye başladı.

Geçen hafta e-posta kutuma gelen bir tanıtım iletisinde ".info" uzantılı alan adlarının ilk yıl kayıt ücretlerinde indirime giderek 0.99$ olarak güncellediklerini bildiriyorlardı. Daha sonra birkaç alan adımızın bilgilerinde güncelleme yapmak için sisteme girdiğimde, bu kampanya aklıma geldi ve kendi kendime "hazır girmişken ucuza birkaç adres alıp indirimden yararlanayım, kenarda dursunlar" dedim.

Birkaç tane ".info" uzantılı adres sorguladım. Direk tam adresi sorgulayınca yukarıda adresin satın alınabilir olduğu yazıyor, ancak aşağıda yan yana uzantıların kutucuklar halinde listelendiği bölümde arka plan turuncu-pembe renkte görünüyor. Normalde beyaz olan bu kutular eğer adres alındıysa bu renkle doluyor. Belki kullandığım internet tarayıcısında (FireFox 2) bir sorun olabilir diye düşünüp umursamadım, birkaç adresi daha alışveriş sepetime ekleyip sorgu yapmaya devam ettim. Daha sonra seçtiğim adreslerin yeterli olduğunu düşünüp, ödeme yapmak için alışveriş sepetime tıkladım. Bu sefer karşımda, alışveriş sepetimin boş olduğunu gösteren bir uyarı yer alıyordu. Ben de ".com" bir adres seçip bu sefer direk ödeme sayfasına gitmeyi denediğimde, az önce seçtiğim ".info" uzantılı adreslerin sepette olduğunu farkettim. Daha sonra toplu olarak ödememi yapıp adreslerin satın aldım.

Az önce işlemi Windows işletim sistemi kurulu bir bilgisayarda Internet Explorer ile denedim ve sonuç yine aynı. Demek oluyor ki bu sadece benim bilgisayarıma has bir sorun değil; yani sorundan öte, site böyle çalışıyor.

Eğer ön yargılı davranıyorsam yani sitede teknik bir problem varsa, bu küçük problemi bir haftada nasıl farkedip düzeltemezler diye düşünüp duruyorum. Aksi halde ön yargımda haklıysam bu fikir içimi ürpertiyor: bu yaptıklarının çok kirli ve etik olmayan bir pazarlama yöntemi olduğunu düşünüyorum. Bu demek oluyor ki; önce ".info" alan adlarında indirime gidip bunu mail ile müşterilerine duyuruyor ve sitelerine müşteri çekiyorlar, daha sonra gelen müşteri bu bilinçli bırakılmış hatadan dolayı eğer dikkatsizse indirimli ".info" uzantılı alan adı alamıyor, siteye gelmiş ve ucuza satın almak için isim bulamamış çaresiz müşteri de gelmişken daha pahalı olan ".com" uzantılı adresleri sorgulayıp bunlardan birkaç tane satın alabiliyor.

Ben hala beni tedirgin eden bu düşüncelere inanmamak ve bu olanların onların bilgileri haricinde gelişen teknik bir hata olduğuna inanmak istiyorum. Umarım bu sorunu yakın zamanda çözerler ve daha fazla puan kaybetmezler.